第1章 総則
第1条 当社が本サイトにてご提供するサービス
(1)本サイトでは、以下に記載されるサービスを提供致します。当社が提供する商品やサービス等(以下「商品・サービス等」とします。)を当サイト上で販売や配送及び決済を行うサービスです。
(2)ショッピングを利用されるお客様は、ご購入の際にお客様の氏名やふりがな、性別、生年月日、メールアドレス、現住所、配送先(別途指定ある場合)、電話番号をご入力頂きます。またクレジットカードでお支払頂く場合は、クレジットカードの種類、クレジットカード番号、有効期限をご入力頂きます。
第2条 本規約の効力
(1)本規約に定められているサービスの他、当社が本サイトにて提供を行う全サービスにういて、本規約は効力を有します。なお、各個別のサービス等で独自の規約(以下「独自規約」とします。)を定め、本規約と内容において競合が想定される場合、独自規約の定めが優先となります。また、本規約にて定められていない事項が、独自規約にて定められている場合は、本規約を補完するものとなります。
(2)本規約は予告することなく改定を行う場合がございます。改定を行った規約は、本ページに掲載され、掲載と同時に効力を生じるものとします。お客様は規約改定後、相当期間内に退会の意思表示がない限り、改定への同意をしたとみなされます。
第3条 お客様IDを登録しての購入
(1)お客様ID(ログインID)のご利用は、当社が定める登録項目に従って情報をご入力頂き、以下に定める各号にご同意を頂きましたお客様のみご利用が可能となります。
1.登録項目はお客様ご本人の情報を、ご本人が登録するものと致します。
2.登録項目はお客様の情報を正しく登録頂き、虚偽の情報を登録しないものと致します。(ペンネーム等も不可となります。)
3.登録項目に変更があった場合は速やかに「マイページ」から、情報の変更を行うものとします。情報変更の遅れにより商品・サービス等の購入や配送に問題があった場合、またそれによる金銭的な損害があった場合、当社および関係各社はその責を負いません。
4.登録によって得たお客様IDとパスワードの譲渡は不可とします。譲渡が発見された場合、当社は速やかにそのIDとパスワードの利用登録を解除し、商品・サービス等のご注文につきましてもキャンセルを行う事ができるものとします。
(2)お客様ID(ログインID)ご登録時に、お客様の氏名やふりがな、性別、生年月日、メールアドレス、現住所、配送先(別途指定ある場合)、電話番号をご登録頂きましたお客様は、ショッピングを行う際にお客様IDとパスワードをご入力頂く事で、商品・サービス等を購入する際に、連絡先や配送先、電話番号等の情報が自動で指定されます。
第4条 ゲスト会員としての購入
(1)お客様は会員登録をせずショッピングを行う事が出来ます。(以下「ゲスト購入」とします。)
(2)ゲスト購入でのショッピングの場合でも、お客様のご購入に必要な情報として、お客様の氏名やふりがな、性別、生年月日、メールアドレス、現住所、配送先(別途指定ある場合)、電話番号等をご入力頂きます。こちらは商品の配送やご本人様確認に必要な情報となります。
(3)ゲスト購入のお客様にも情報を確認するページをご用意致します。
(4)ゲスト購入でのショッピングの場合、お客様IDをご登録頂いた方がご利用頂けるサービスについて、一部ご利用頂けないサービス等がございます。
第2章 プライバシーポリシー
第4条 お客様の個人情報の管理、利用目的
(1)当社は、お客さまの個人情報の適正な取り扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
(2)当社は、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。また、新たに利用目的が生じた場合、当社は利用に先立ちまして新たな目的をご連絡致します。
(3)当社では、すべての役職員が個人情報保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。
(4)当社は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
(5)当社は法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
(6)当社はお客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
(7)当社では、個人情報保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善につとめてまいります。
(8)お客様の個人情報は、下記の各号に定めた目的についてのみ利用いたします。
1.ご注文商品のご本人様確認、発送先確認及びご入金者の確認・確定の為
2.商品サービスの充実を図るためのデータ分析。(以下「資料目的」とします。)
第5条 お客様の個人情報等の開示・照会・変更等
(1)当社は以下の各号に定める場合、お客様の個人情報を必要最小限の範囲内にて第三者に開示を行う場合がございます。
1.法的義務を伴う官公庁などの公的機関から開示要請を受け、当社が要請に対応する必要があると判断する場合。
2,当社や関係各社、他のお客様、第三者の生命、身体、自由、財産、権利および名誉を保護するために必要があると当社が判断する場合。
3.資料目的に必要となる業務を委託する第三者に対し、お客様の個人情報を開示する必要があると当社が判断する場合。
(2)お客様が、お客様の個人情報の照会や削除等を希望する場合、またはお客様の個人情報を変更、更新する必要がある場合、当社の個人情報保護方針に従いまして、その旨をお申し出頂くものとし、当社はかかる要求に、速やかに答えるようにと務めるものとします。
第3章 ショッピングについて
第6条 本章の効力
(1)本章はお客様がショッピングをご利用頂く際に適用されます。
(2)お客様がショッピングをご利用される場合、本章の規約に同意したものとみなします。
第7条 商品・サービス等のご購入
(1)お客様が商品・サービス等の購入をご希望される場合、当社が指定する方法に従って商品・サービス等の購入をお申込み頂きます。
(2)当社との売買契約は、当社がショッピングによる商品・サービス等の購入申し込みを受付け、eメールを利用して発送が完了した旨の通知(以下発送完了メール」とします。)をお客様へ発信した時に成立するものとします。ただし、お客様が本規約に違反した場合、当社は売買契約を解消、解除、またはその他の適切な措置を取ることが出来るものとします。
(3)購入数の制限がある商品・サービス等につきまして、お客様はその制限数量内で購入申し込みを行うものとします。複数のお客様IDなど第三者を装い、購入制限数量以上の購入申し込みを行う等の行為は、全ての該当する注文を無効とし、該当商品の購入をお断りさせて頂く事がございます。また、購入数制限がない商品についても、同一商品・サービス等を大量に注文申し込みをされるなどの著しく当社業務などに支障をきたす恐れがあると判断した場合、お客様にご連絡することなく売買契約の取消、解除、またはその他の適切な措置を取ることが出来るものとします。
(4)複数の注文に分けて商品をご購入頂いた場合、いかなる場合であっても、ご注文のおまとめは出来ません。
(5)商品・サービス等の購入及び配送サービス等について、ご利用頂ける地域は日本国内のみとなります。
第8条 決済方法およびお支払い代金
(1)本サイトでご利用頂ける決済方法は以下の通りとなります。
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込
・Net Ride Cash
(2)お支払の代金は、商品・サービス等の代金、消費税(非課税の商品の場合は対象外です。)、配送料(料金はご注文時に表示。)、代金引換手数料(代金引換をお選びの場合。)、その他手数料(料金や内訳等はご注文時に表示。)の合計額となります。
(3)お支払に関しまして、お客様とクレジットカード会社、銀行など金融機関、Net Ride Cash、当社指定の配送業者等の間で、当社の責によらない事由により紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
第9条 クレジットカード決済(決済代行会社はソニーペイメントとなります)
(1)お客様がご利用できるクレジットカードは、お客様ご本人名義のクレジットカードで、なおかつ決済時に有効なものに限ります。またクレジットカードを使用した代金のお支払は、お客様とクレジットカード会社との約定に従うものとします。
(2)お客様がクレジットカードで決済する都度、以下の情報をご入力頂きます。
・クレジットカード番号
・有効期限
(3)当社は、所定の方法により、お客様のクレジットカードについてクレジット各会社に承認を求めるものとします。
(4)当社とお客様との間に成立した売買契約に基づく代金について、お客様とクレジットカード会社との約定に基づきまして、お客様は当該のクレジットカード会社にお支払いを行い、当社は当該クレジットカード会社から支払いを受けるものとします。
(5)決済手段として指定されたクレジットカードのご利用が停止等された場合において、当社はその理由の如何を問わず、お客様がご注文を取り消されたものと致します。
(6)ご利用頂けるクレジットカード
JCB、VISA、MASTER
第10条 代金引換(ヤマト運輸の代金引換サービスとなります。)
(1)お客様は、当社指定の配送業者による商品・サービス等の引渡しと引換えに、当社とお客様との間に成立した売買契約に基づく代金の支払いを行うものとします。
※現金指定とさせて頂きます。
※ヤマト運輸 宅急便コレクトサービスのデビットカード・クレジットカード・電子マネーはご利用頂けません。
(2)お支払の通貨は日本円のみとさせて頂きます。
(3)当社とお客様との間に成立した売買契約に基づく代金につきまして、お客様が当社指定の配送業者にお支払頂き、当社は当該配送業者から、支払いを受けるものとします。
第11条 銀行振込(三井住友パーフェクト)
(1)お客様は、ご注文時に送られる「受注確認メール」に記載されております当社指定の口座番号に、「振込人名義」を入力して頂いて、商品・サービス等の代金をご入金頂きます。
(2)口座番号はシステムにより、ご注文ごとに割り当てられます。(口座番号は受注確認メールに記載されております。)そのため口座番号を誤ってお振込みしてしまった場合、入金確認などが行えず、場合によっては出荷出来ない事がございます。
(3)複数のご注文を頂いた場合、それぞれのご注文に対して口座番号が割り当てられますので、必ずご注文毎に生じた口座番号にそれぞれの代金をお振込みください。複数のご注文の代金をまとめて、一つの口座番号にお振込みした場合、入金確認時に差異が生じるため入金を確認できず、商品を出荷出来ない場合がございます。
(4)お振込み頂く際に、振込人名義欄に必ず、ご注文時に頂いたお名前のフリガナ(受注確認メールにて記載されております。)をご入力ください。こちらが正しく入力されていない場合、場合によりましては出荷することが出来ない事がございます。
(5)ご注文時に送られる「受注確認メール」にて割り当てられた口座番号と違う口座にお振込みをし、かつお名前もご注文時に頂いたお名前と違う場合お客様ご本人の特定を行う事が非常に困難になります。このような「お客様ご本人が特定できないお振込み状況」の場合、お振込み頂いた代金などの保証は致しかねます。
(6)銀行振込でのお支払の際にお振込み手数料が発生する場合、お振込み手数料はお客様にご負担頂きます。
(7)お振込み金額が商品・サービス等の代金より不足していた場合。代金不足の旨をお伝え致しますが、入金期限内にお振込み頂けなかった場合は、理由の如何に関わらずご注文をキャンセルさせて頂きます。その場合、返金手数料など諸手数料を引いた金額をお返しいたします。
第12条 NetRideCash(プリペイドカード)
(1)年齢認証プリペイド形式の電子マネー「Net Ride Cash」でお支払頂けます。注意事項など、詳細と購入は下記URLからページをご確認ください。
Net Ride Cash:http://www.netridecash.co.jp/index.html
※プリペイド番号をお持ちでない方は事前に、上記Net Ride Cashページにてお求めください。
※受注情報確認後、Net Ride Cashお支払手続き画面に進みます
第13条 注文商品の引き渡し
(1)当社はショッピングによる商品・サービス等などの引き渡し方法として、当社指定の配送業者による宅配便等を利用するもとのします。なお、配送料が発生する場合、配送料はお客様の負担となります。
(2)当社は、お客様にご登録頂いたメールアドレスに通知・連絡を行い、お客様がご登録している住所、または配送先へ商品・サービス等の出荷を行う事により、売主としてショッピングによる商品・サービス等の引き渡し義務の履行を完了したものとします。
(3)当社指定の配送業者につきましては、お客様の理由の如何に関わらず、別の配送業者への変更はできないものとします。
第14条 商品・サービス等の返品・交換
(1)商品・サービス等の返品・交換につきまして、配送中の破損・汚損、商品間違い、その他当社が別途認める限りにおいて出来るものとします。なお、商品・サービス等の交換または交換できない場合の売買契約解除につきまして、お客様が商品・サービス等を受領した後7日以内にご連絡頂き、別途当社がご案内する期日内に商品・サービス等を返送頂いた場合にのみ行うものと致します。
(2)お客様のご都合による返品や交換は、理由の如何を問わずできないものと致します。
第15条 売買契約解除
(1)当社は以下各号に定める場合、お客様と当社の間で成立した売買契約を解除できるものとします。また、お客様に責がある場合において、当社はお客様に当社のかぶった損害の賠償を請求できるものとします。
1.お客様が本規約に違反された場合。
2.代金引換にて、お客様が当社指定の配送業者による商品・サービス等の受け取りを拒否した場合、及び商品・サービス等の支払いを行わない場合。
3.過去の利用におきまして、上記に当てはまる行為が認められた場合。
(2)ご注文頂いた商品の在庫不足、入荷遅延等発生の場合、当社は売買契約を解除できるものとします。
(3)お客様は、以下のすべての条件に該当し、当社指定のキャンセル手続きを行った場合、ご注文をキャンセルする事が出来ます。
・出荷準備がまだ始まっていないご注文の場合。(ご注文商品のステータスが「出荷準備中」もしくは「出荷済み」になっていない場合。)
・当社が指定するキャンセル不可商品が、同一ご注文番号に含まれていない場合。
第16条 特殊な出荷対応
(1)当社の責めによる理由以外(長期不在・受取拒否など)で返送された商品・サービス等は、原則再出荷致しません。
(2)当社の責めによる理由以外での出荷準備開始後ご注文商品内容のご変更(一部商品の変更やキャンセル、数量変更等)は原則お受けいたしません。
(3)当社の責めによる理由以外での商品の返送、またはお客様の契約不履行が確認された場合、お客様へ次回のご注文を制限させて頂く事がございます。
(4)不在票など配送業者の再出荷(配送業者の商品保管期限内)については、本条項は適用されないものとします。
(5)出荷準備開始後の注文キャンセルにつきましては、商品梱包・配送・その他処理に要した費用に関して、別途ご請求させて頂く事がございます。
(6)不良交換・分納などの当社の認めるところを除く、特殊な出荷対応が行われる場合には配送やその他手数料等の費用をご負担頂きます。
第17条 配送予定および配送指定日
商品の配送予定日は、次のとおりです。
既に発売されている商品の場合
・クレジットカード決済完了日から7日以内での発送予定。
・代金引換でご注文頂いた日から7日以内での発送予定。
・銀行振込でのお客様からの入金確認後から7日以内での発送予定。
・Net Ride Cash決済完了日から7日以内での発送予定。
発売前の商品の場合
・発売日の10日前の午前11時までに、ご注文とクレジットカードでの決済が完了した場合、発売日にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時までに、代金引換でご注文頂いた場合、発売日にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時までに、ご注文と銀行振込でのお客様からの入金確認がされた場合、発売日にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時までに、ご注文とNet Ride Cashでの決済を完了した場合、発売日にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時以降に、ご注文とクレジットカード決済が完了した場合、発売日以降にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時以降に、代金引換でご注文頂いた場合、発売日以降にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時以降に、ご注文と銀行振込でのお客様からの入金確認がされた場合、発売日以降にお届け予定。
・発売日の10日前の午前11時以降に、ご注文とNet Ride Cashでの決済が完了した場合、発売日以降にお届け予定。
※各商品ページに上記と異なる記載がある場合は、当該商品についてはそちらが優先して適用されます。
※地域(離島、遠隔地等)または時期(年末年始・夏季休業等)によっては通常よりお届けに日数をいただく場合がございます。
※またお届け日を指定された場合でも、繁忙期や年末年始、休日、祝日、金融機関の休業日などの状況によっては、ご指定通りお届けできない場合もございます。
※発売日が異なる商品を同時(同一注文番号)にご注文いただいた場合は、もっとも発売日が遅い商品に合わせて全ての商品をお届けします。
※上記お届け予定は、変更が生じる可能性があります。お届け予定が通常のスケジュールと異なる場合は、別途お客様に通知いたします。
第18条 未成年者によるショッピングの利用
(1)本サイトでは全年齢向け商品を取り扱っております。それ以外の18歳未満禁止商品につきましては本条項は当てはまらず、未成年の方はご購入頂けません。
(2)未成年者によるショッピングの場合は保護者の同意が必要です。なお、お客様はご自身の年齢が20歳以上である、もしくはご自身の年齢が20歳未満の場合、売買契約に基づき、保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとします。
(3)未成年者によるショッピングについて、お客様の保護者は、お客様の利用状況に責任を負うものとします。
(4)未成年者による商品購入のご注文時、弊社の判断により商品購入お申込みの内容について、お客様の保護者の方に確認を行えるものとし、保護者の方の承認・承諾を得られなかった場合、売買契約の取消、解除、その他の処置をとることができるものとします。
第19条 禁止事項
お客様は、以下の各号に定める行為を、行なってはならないものとします。
1.クレジットカードの不正使用、並びに第三者または架空の個人情報でのショッピングを利用する行為。
2.当社、関係各社または第三者の著作権、肖像権、プライバシーなどの権利、または財産、名誉、信用を侵害、毀損する行為。
3.当社や関係各社の業務を妨害等する行為
4.本規約、関連法規または、公序良俗に反する行為。
5.その他、当社が不適切と判断する行為。
第4章 インターネットでの利用
第20条 SSLの使用
(1)本サイトでは、お客様の個人情報保護の為、暗号化技術としてSSLを使用します。 ただし、その安全性は当社にて保証されるものではなく、万一当社の過失では無いデータ漏洩等の事故が発生した場合、当社および関係各社には責任は及ばないものとします。
(2) お客様は、個人情報等のインターネットを介した送信行為等が、現在の情報技術において情報漏洩等、事故の危険性を排除できないことを認識し、自己責任の下にこれを行うものとし、法令により免責が認められない場合を除き、当社は一切の責を負わないものとします。
第21条 クッキーの使用
当社は、より便利に本サイトをご利用頂くため、クッキーを使用することがあります。なお、ご使用のブラウザで設定変更を行う事により、クッキーの受取りを拒否できますが、その際は、本サイトの機能などを十分に利用できない場合があります。ブラウザの設定変更は各ブラウザ製造元へお問い合わせください。
第22条 第三者などの他ウェブサイトとのリンク
本サイトからリンク、もしくは本サイトへリンクにつきまして、本サイト以外の第三者のウェブサイトの内容は、それぞれ各ウェブサイトの責任で管理されており、当社および関係各社には責任は及ばないものとします。
第23条 通知手段について
(1)弊社からお客様への通知方法は、別に定めのある場合を除き、弊社からの電子メール、トップページ、他弊社が適当と認める方法によって行われるものとします。
(2)弊社は本サービスにおける重要な情報などを送信する場合、ご注文時に登録頂いたメールアドレスに対して送信できるものとします。
(3)電子メールによる通知は、ご注文時に登録頂いたメールアドレスへの発信をもって完了するものとします。
(4)お客様は、ご注文時に登録したメールアドレスの電子メール受信設定等を変更し、弊社からの電子メール受信を許可しなければなりません。弊社は設定を変更しなかったお客様に生じる損害に対して責任を負わないものとします。
(5)弊社は、上記いずれかの方法によりお客様に通知を行った場合、異議申立てなどがない限りにおいて、通知日をもちましてお客様が同通知の内容に同意したものとみなします。
(6)弊社は、連絡先メールアドレスの不備や誤記があった場合、または変更した場合の対応を怠った場合、お客様の故意や過失などに起因して弊社からの通知が不到達となった場合、同通知につきましては、お客様が異議なく同意したとみなします。
第5章 一般条項
第24条 免責事項
(1)当社は、お客様が本規約に定められるサービス全般を利用し発生した、もしくは本規約に定めるサービスを利用できなかった事により発生した、一切の損害、損失、不利益等に関しまして、一切の責任を負わないものとします。
(2)当社は、本サイトのメンテナンスや運営上やむを得ない場合に、お客様への事前告知無しに、本サイトや本規約に定められるサービス全般を一時的に中断する場合がございます。これによりお客様が損害や損失、不利益等を被られた場合でも、当社はその賠償責任を負わないものとします。
(3)当社は、本規約に定められるサービス全般を通じて得た情報について、正確性、合法性、有用性、お客様が想定する利用目的への適合性や有用性に関しまして、一切の保証責任を負いません。
(4)当社は、お客様が他のお客様や第三者からの行為等による損害につきまして、一切の保証責任を負いません。また、お客様と他のお客様、第三者の間で生じた紛争事項等につきましても一切の関知をしないものとし、お客様はご自身の費用と責任で当該紛争を解決するものとします。
(5)天災などの大規模な災害や、その他の事由により売買契約の履行遅延、もしくは不能になった場合、当社は責任を負わないものとします。これらの事由により履行不能になった部分については消滅するものとし、当社及びお客様はこれらの消滅に対し、予め合意するものとします。
(6)購入された商品の瑕疵等に基づく当社に対する損害賠償の限度額は、該当する商品の販売価格を超えないものとします。
第25条 本サイトにおけるサービスの中断および中止
(1) 当社は、本サイトのメンテナンス、その他運営管理上やむを得ない場合において、事前にお客様に通知せず、本サイトまたは本規約に定めるサービスを一時的に中断することができるものとします。また、これによりお客様が損害を被られた場合でも、当社はその賠償責任を負わないものとします。
(2)当社は、本サイト等にて事前にご利用者に通知することにより、本規約に定めるサービスの全部または一部を中止することができるものとします。
第26条 お客様における責務
(1)お客様は本サイトにて受けられる、本規約に定めたサービスの利用とその利用を通じて発信する情報、および成された一切の行為とその結果について、一切を自己の責任として負うものとします。
(2)お客様は本規約に定めるサービス等の利用により、当社や第三者に対し損害等を与えた場合(お客様が本規約に定める義務を履行しないことによる当社、または第三者が損害を被った場合も含みます。)、自己の責任と費用をもって、当社または第三者が被った一切の損害を賠償するものとします。
第27条 著作権やその他の知的財産権
本規約に定められるサービスに含まれる一切の情報(ソフトウェア、デザイン、イラスト、楽曲、文書などすべての情報)に関する著作権、その他知的財産権は、当社もしくは当該情報提供元へ帰属します。
第27条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第29条 協議解決の原則、管轄裁判所
(1)本規約に定めのない事項または本規約に関する疑義が生じた場合、お客様と当社との間で誠意をもって協議解決するものとします。
(2)協議をしても解決を見ない場合、東京地方裁判所を専属管轄裁判所とします。
第30条 反社会的勢力の排除
(1)お客様は、現在次のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを当社に対して確約し、表明するものとします。
(1)暴力団員、又は暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者。
(2)暴力団準構成員。
(3)暴力団関係企業の従業員、ならびに関係者。
(4)総会屋等。
(5)社会運動等標ぼうゴロ。
(6)前各号の共生者。
(7)その他前各号に準ずる者。
(2)お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないものとします。
(1)暴力的な要求行為。
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為。
(3)取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為。
(4)風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を棄損し、又は当社の業務を妨害する行為。
(5)その他前各号に準ずる行為。
当社は、お客様が本条第1項及び第2項に定める事項に違反した場合、もしくは違反しているおそれがあると当社が判断した場合、お客様に何ら催告をせず直ちに
サービスのご利用を停止することができるものとし、併せて当社は、これにより当社が被った損失、損害、費用等の賠償をお客様に対し請求できるものとします。
2018年5月1日
株式会社ラッセル
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